Votre application Laymoon vous guidera dans le processus de paiement en ligne.
Voici quelques raisons pour lesquelles votre paiement en ligne a échoué :
- Si vous n’avez pas pu confirmer votre achat dans les 5 minutes imparties : dans ce cas, veuillez simplement recommencer votre achat.
- Assurez-vous que vous avez autorisé les transactions en ligne depuis les paramètres de votre carte dans votre application mobile Laymoon.
- Si vous ne recevez pas de notification push, veuillez vous assurer que votre smartphone est bien synchronisé, que les notifications push sont activées et que vous avez une bonne connexion Wi-Fi ou mobile. De plus, si vous utilisez un appareil iOS, assurez-vous de ne pas avoir activé le mode « Ne pas déranger ».
- Attention : la notification push ne sera envoyée qu’au smartphone synchronisé au compte.
- Assurez-vous de désactiver les bloqueurs de publicité lorsque vous faites un achat sur internet et que votre connexion internet est suffisamment puissante.